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Samedi 19 novembre à 01h10 (Rediff : 20 novembre à 17h45)

Sur la Toile, notre vie privée devient de plus en plus publique. Dans le même temps, nous déplaçons une partie croissante de nos activités sur le Net.

Le respect de la vie privée est-il encore d’actualité ? Un sujet qui fait débat – la victoire du Parti des pirates à de récentes élections allemandes en est la preuve. Que faire ? Mettre en place un dispositif de protection des données plus sévère, au risque de brider notre liberté individuelle ? Libérer au contraire les données personnelles, nous retrouvant quasi nus et transparents sur les réseaux ? Comment demander à un État de protéger les données de ses citoyens alors que lui-même aspire à en collecter de plus en plus – notamment dans le cadre de la « lutte contre le terrorisme » ?

Un paradoxe auquel les autorités chargées de la protection des données personnelles doivent trouver une solution. Metropolis a voulu savoir quelles sont les nouvelles stratégies pour réagir de manière créative et productrice à la dissolution de la vie privée. À quand la société « post privacy », ou 2.0 ?

« Piratenpartei » : Julia Schramm est membre du parti allemand des pirates et du groupe de pression « PostPrivacy-Spackeria ». Son slogan : « La vie privée, ça fait très années 1980 ».
Son site (en allemand) : http://juliaschramm.de/blog/

L’émission de Métropolis : http://www.arte.tv/fr/Echappees-culturelles/metropolis/4265458.html

Liens :

• Jeff Jarvis, star de la blogosphère, vient de sortir « Public Parts ». À consulter sur
• http://books.simonandschuster.com

• Selon ce journaliste américain, « Chacun de nous doit avoir sa propre plate-forme ».
• http://twitter.com/#!/jeffjarvis

• À noter la tenue du premier « Post Privacy Day » le 24 novembre à Berlin :
• http://post-privacy-day.de/save-the-date/

• Théâtre dans l’internet : « Public is the New Private »
• www.logentheater.de

Livre :

• Christian Heller, blogueur lui aussi, a écrit « Post Privacy ».
• www.chbeck.de

Infographie :

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SEO Camp Day Nantes par Epitech

Lisez également l’article complet sur le retour sur le SEO Camp Day Nantes 2011

Résumé

Alliez ergonomie et efficacité : concevez des sites pour vos utilisateurs

• Maîtrisez les 12 premières règles de l’ergonomie
• Débarrassez-vous enfin des idées reçues sur l’ergonomie web
• Maniez les personas pour vous mettre dans la peau de vos internautes
• Auditez l’ergonomie de votre site web
• Définissez vos contenus et menez des benchmarks ergonomiques
• Optimisez les parcours client dans votre site
• Réalisez des zonings et des maquettes conceptuelles
• Mettez sur pied des tris de cartes et des tests utilisateurs
• Découvrez les fondements théoriques de l’ergonomie (accessibilité visuelle, loi de Fitts, affordances, théories de la Gestalt…)

Quelles règles pour séduire et fidéliser votre internaute ?

Tout site Internet doit réussir le pari difficile de satisfaire ses visiteurs. Mais comment connaître ces derniers ? Comment se mettre à leur place ? Comment concevoir un site si agréable et efficace qu’il donne envie d’y rester et d’y revenir ?

Grâce aux conseils pratiques et méthodologiques de cet ouvrage, comprenez et appliquez l’ergonomie web sur le terrain !

Sommaire

• Introduction à l’ergonomie web
  • L’ergonomie web, qu’est-ce que c’est ?
  • Top 10 des idées reçues sur l’ergonomie
• Dans la peau de votre internaute : les fondements de l’ergonomie
  • Comprendre l’internaute : d’abord un être humain
  • Définir votre internaute : critères et méthode des personas
• Les règles de l’ergonomie web
  • 12 règles pour optimiser l’ergonomie de votre site
  • L’audit ergonomique : conseils et méthodologie
• Les étapes de la conception web : pensez votre site de A à Z
  • Définition des contenus et analyse concurrentielle
  • Architecturer l’information et les interactions
  • Passez à l’écran : zonings et maquettes
• Mettez votre site à l’épreuve
  • La méthode du tri de cartes pour organiser un site
  • Les tests utilisateurs

À qui s’adresse cet ouvrage ?

• Concepteurs, ergonomes, architectes de l’information, rédacteurs
• Développeurs web, webmestres et chefs de projet
• Directeurs artistiques, responsables marketing, chefs de produit et directeurs de clientèle
• Toute personne souhaitant réaliser un site web

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Cette vidéo a pour but d’informer les utilisateurs de Facebook, sur la façon dont le site gère et utilise les données personnelles, que vous publiez chaque jour.

[...] « Vous devez savoir, avant tout, que toutes les données que vous partagez avec le site, vous appartiennent, mais que vous en offrez généreusement l’exploitation, comme expliqué dans les conditions d’utilisation :

« vous accordez une licence, non exclusive, transférable, sous-licenciable, sans redevance et mondiale, pour l’utilisation des contenue de propriété intellectuelle que vous publiez sur facebook, ou en relation a facebook.

En vous inscrivant,

Vous accordez à Facebook le droit irrévocable, perpétuel, non-exclusif, transférable, transférable mondialement, d’utiliser, copier, publier, diffuser, stocker, exécuter, transmettre, scanner, modifier, éditer, traduire, adapter, redistribuer n’importe quel contenu déposé sur le site. » [...]

La sécurité et la vie privée dans les réseaux sociaux

Barracuda Labs, solution de sécurité informatique, a récemment publié une étude sur la sécurité et la vie privée dans les réseaux sociaux. Les résultats de cette enquête, menée dans plus de 20 pays, ont été synthétisés dans l’infographie suivante. On y apprend entre autres qu’une grande majorité des interrogés (86%) estiment que le comportement des employés sur les réseaux sociaux peuvent compromettre la sécurité de leur entreprise.

Les chiffres clefs de cette étude:

• 40% des interrogés déclarent ne pas se sentir en sécurité sur Facebook, contre seulement 28% sur Twitter et 14% sur LinkedIn.
• Les problèmes les plus rencontrés sur les médias sociaux sont les spams (92%), la récupération de données personnelles (54%) et la réception de logiciels malveillants (23%).
• 73% des sondés pensent que les salariés partagent trop d’informations sur les réseaux sociaux.
• Une personne sur 5 estime avoir souffert d’une information exposée sur un réseau social.
• Parmi les sites les plus bloqués en entreprise on retrouve d’abord Myspace, puis Facebook, Twitter, et Google+.
• Sans surprise, LinkedIn figure comme le réseau social le plus toléré au travail. Seul 20% des répondants ont exprimé des limitations.

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Préparer l’internationalisation d’un site n’est pas une opération triviale, car dans la plupart des cas, elle nécessite de passer d’un jeu de caractères à un autre. Or, un site Web résulte d’un assemblage de plusieurs logiciels, où les questions de jeux de caractères apparaissent à chaque niveau. Voici ci-dessous une liste des caractères. Il suffit d’insérer le code pour l’obtenir dans votre page. Avec cette manipulation, vous garantissez que les caractères spéciaux seront reconnus correctement par tous les navigateurs.

Document basé en partie et conforme aux références des entités de caractères du W3C.

Compatibilité : Toutes ces entités de caractère sont reconnues par Microsoft Internet Explorer 8+, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera 8+. Et pour Internet Explorer 6 et 7, toutes sauf celles de la section “caractères moins bien reconnus”.

 Caractères généraux

 Monnaies

Caractères alphabétiques accentués et spéciaux

Alphabet Grec

Sciences

Quand vous pensez SEO, pensez-vous contenu marketé ? Et bien vous devriez :

Matt Cutts de Google et Duane Forrester de Bing ont déclarés à plusieurs reprises à l’occasion du « SMX Advanced 2011 » que le contenu de qualité est la clé de classement et que « tous les signaux de classement SEO tournent autour d’un certain type de contenu… »

Les 3 éléments les plus importants pour le référencement sont donc le contenu, le contenu et le contenu !

Voilà le message primordial qui ressort de cette infographie réalisé ci-dessous par Brafton.com.

On y découvre notamment une intéressante stratégie marketing basée sur le « contenu pur » et mise en parallèle avec les mises à jour de l’algorithme de Google nommé « Panda ». En publiant quotidiennement du contenu de qualité sur ces blogs et autres comptes Twitter via une stratégie cohérente de mots-clés, une société a amélioré son référencement naturel de manière impressionnante : 150% d’augmentation du nombre de mots-clés référents dans Google en à peine 8 mois !

Autre point révélateur, l’effondrement des liens payants face à l’impact croissant des réseaux sociaux dans le référencement de contenu. Les liens sponsorisés ont donc du soucis à se faire face à la pertinence du contenu !

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Facebook s’efforce sans cesse de créer de nouvelles expériences permettant aux entreprises d’établir des liens et d’interagir avec leurs clients. Elles peuvent aujourd’hui utiliser les Pages Facebook, les publicités et depuis peu sur les téléphones mobiles, avec les « Lieux Facebook ». Cette dernière application permet aux clients d’indiquer à leur entourage sur Facebook qu’ils se trouvent physiquement dans un lieu particulier, tel qu’un magasin ou commerce.

Le timing des lancements de Facebook est bien rodé : ils nous proposeront dans quelques semaines en complément de cette première approche de géolocalisation, tout naturellement : «les bons plans ». Cette fonctionnalité qui sera gratuite pour les entreprises, permettra de « récompenser » les clients qui indique sur Facebook qu’ils se trouvent sur le lieu d’une entreprise ou d’un commerce. Le commerçant peut ainsi attirer plus de clients dans ses magasins et proposer ainsi un nouvel usage de Facebook pour les fidéliser. Les bons plans de Facebook veulent favoriser la création de liens entre le public et les entreprises. L’intérêt est de permettre à ces dernières d’être encore plus souvent citées dans les conversations.

Séduire de nouveaux clients

Plus de 200 millions d’utilisateurs actifs de Facebook Mobile peuvent être curieux de savoir ce qui se passe autour d’eux. Les bons plans s’affichent sur les téléphones portables des personnes se trouvant à proximité. C’est donc un bon moyen de mettre votre entreprise en avant, afin de toucher des nouveaux clients ou existants. L’intérêt est d’offrir à ces personnes une bonne raison de s’arrêter chez vous pour faire un achat.

Faire circuler l’information

Les informations se propagent rapidement. En moyenne, chaque utilisateur Facebook a 130 amis. Par conséquent, si quelqu’un indique se trouver dans un lieu alors qu’il vous propose un bon plan, vos amis en entendront vite parler par le biais de l’actualité Facebook.

Fidéliser vos clients

Les utilisateurs visitent en moyenne Facebook 28 fois/mois: ils sont toujours à la recherche de nouveautés. L’important est donc de ce concentrer sur le développement de vos relations avec les clients les plus fidèles. La fidélisation des clients assure la pérennité de l’activité. Ils influencent les décisions d’achat sur leur entourage.

Préparez votre entreprise pour votre « bon plan Facebook »

Voici des étapes que vous pouvez suivre pour optimiser l’expérience d’un bon plan FB proposé dans votre magasin.

A. Prévoyez la logistique

Communiquez avec vos employés sur les points suivants :

• Les informations essentielles sur votre bon plan.
• Indiquez à vos employés le nombre de bons plans proposés, leur durée de validité et leur date d’expiration.
• Les produits/services concernés : précisez la nature de l’offre, par exemple : un sac gratuit pour tout achat supérieur à 50 €, une manucure gratuite offert avec tous les massages.
• Votre stock: assurez-vous de pouvoir satisfaire la demande générée par votre bon plan.
• Vos conditions d’utilisation : communiquez les restrictions ou les règles relatives au bon plan.
• Un processus clair de suivi du bon plan : pour demander à bénéficier du bon plan, les clients présenteront l’écran de leur téléphone. Indiquez à vos employés comment enregistrer les bons plans utilisés. Par exemple, vous pouvez effectuer le suivi des bons plans utilisés en barrant des numéros dans une liste.

B. Soyez proactif

Anticiper : par exemple, une fois que tous vos bons plans ont été utilisés ou sont arrivés à expiration, ils ne sont plus visibles par d’autres personnes. Si quelqu’un entre dans votre magasin et vous demande à bénéficier du bon plan dont ses amis lui ont parlé, souhaitez-vous lui proposer ce bon plan, même après son expiration ? Indiquez clairement de quelle façon vos employés doivent gérer ces situations.

C. Enrichissez le contenu de votre lieu ou de votre Page Facebook

Lorsque vous proposez un bon plan, il est possible que des clients recherchent votre entreprise sur Facebook pour indiquer qu’ils aiment votre lieu ou votre Page. Ajoutez du contenu pour affirmer votre présence sur Facebook. Saisissez des informations générales sur votre entreprise, téléchargez des photos, effectuez des mises à jour de votre statut et interagissez avec vos clients. Votre Page vous fournit des indications vous permettant d’en savoir plus sur vos clients.

D. Mettez-vous à la place de vos clients

Quelle est votre expérience lorsque vous utilisez un bon plan ? Assurez-vous de bien connaître votre expérience client de bout en bout. Utilisez l’application Facebook pour iPhone ou tout appareil mobile compatible HTML5 pour accéder à touch.facebook.com.

E. Communiquez votre bon plan

Si vous disposez d’une Page ou d’un lieu Facebook, actualisez votre statut pour informer les utilisateurs de votre bon plan. Si vous diffusez une publicité Facebook en rapport avec votre bon plan, établissez un lien avec les utilisateurs via votre Page ou votre lieu Facebook.

Mettez l’accent sur les points clés de votre bon plan dans le titre et le corps de la publicité, et assurez-vous de cibler le segment local approprié.

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